Minä työntekijänä/yrittäjänä
Työntekijänä olen reipas ja haluan ottaa kaikki työyhteisön jäsenet tasapuolisesti huomioon. Oikeudenmukaisuus on tärkeää ja pelisääntöjen tulee olla selkeät, yhdessä laaditut ja sellaiset joita kaikki ovat valmiita noudattamaan.
Yrittäjänä haluan olla huolellinen. Mikäli minulla olisi "alaisia", niin haluaisin kohdella heitä tasavertaisesti ja pitää huolen kaikkien hyvinvoinnista.
Työminäni on iloinen ja kohtelias, enkä halua näyttää hapanta naamaa työpaikalla.
Minun vahvuuteni ja heikkouteni parturi-kampaajana
Ensimmäiseksi vahvuudeksi mainitsen asiakaspalvelutaidot. Voin sanoa käsi sydämmellä, että olen hyvä asiakaspalvelija. Osaan tulkita ihmisiä ja palvella heidät aina kokonaisvaltaisesti ja personoidusti, en kylmästi ja liukuhihnamaisesti.
Vahvuuksiini lukeutuu myös kiinnostus oppia uutta. Minulla on halu kehittää itseäni ja omaa osaamistani jatkuvasti.
Heikkouteni on ehdottomasti itsekriittisyys. Sen kanssa minun on tehtävä yhä kovasti töitä, sillä kukaan ei ole täydellinen, eikä tarvitsekaan.
Osaamisalueisiini lukeutuukin jo myyntityötausta ja sitä kautta myös asiakaspalvelutausta. Niiden kautta pystyn myös parantamaan työskentelyäni hyvänä parturi-kampaajana ja kokonaisvaltaisena asiakaspalvelijana.
Asiakkaan yksilöllinen palvelu, laatutavoitteet ja tasa-arvo
Asiakas palvellaan aina persoonana ja ainutlaatuisena tyyppinä. Näen, että jokaisella on omat yksilölliset tarpeensa, joihin täytyy etsiä sopivat palvelut ja tuotteet. Näin asiakas saadaan palveltua kokonaisvaltaisesti ja hän tuntee olevansa tärkeä ja kuunneltu.
Hyvänä parturi-kampaajana pyrin tekemään aina parasta mahdollista jälkeä ottaen huomioon asiakkaan toiveet, oman luovuuteni ja mahdollisuuden toteuttaa ne. Mikäli en joskus onnistu työssäni, tai teen virheen, ilmaisen asian rehdisti ja tarjoan korjausmahdollisuutta.
Palvelen tasapuolisesti kaikenikäiset, näköiset ja tyyliset ihmiset. En lokeroi asiakkaita.
Tuotteiden ja palveluiden markkinointi
Tänä päivänä somemarkkinointi on kaikista oleellisinta. Instagram- tili, jossa on hyvät ja siistit kuvat. Kuvat kertovat enemmän kuin tuhat sanaa, ja työ-insta on oivallinen portti esitellä omia taitojaan. Maailman helpoin portfolio.
Itse olen mainostanut myös omalla Facebook- sivullani, ainakaan vielä en ole tehnyt erillistä työ-facebookia omalla nimelläni, enkä usko että tulee tarvettakaan.
Tätä blogia olen kirjoittanut myös sitä silmällä pitäen, että se kestää esittelyä ja päivän valoa.
Paperimainoksetkin voivat olla tietyssä raossa hyvä vaihtoehto, mutta niiden voima ei ole tänä päivänä yhtä suuri, kuin sosiaalisen median.
Parturi-kampaajan ohjeet, säännöt ja velvollisuudet työyhteisössä
Totta kai yhdessä laaditut työyhteisön pelisäännöt, joita kaikki ovat velvollisia noudattamaan ja kunnioittamaan. Lisäksi alalla pätevät yleiset säädökset esimerkiksi ikärajojen suhteen. Näitä on jokaisen velvollisuus noudattaa ollakseen vastuullinen työyhteisön jäsen.
Tiedon etsiminen ja itseni kehittäminen
Seuraan muita alan tekijöitä, niin lähellä, kuin kaukana. Otan vaikutteita ja ideoita. Kehitän itseäni harjoittelemalla ja kokeilemalla erilaisia työskentelytapoja. Kouluttaudun säännöllisesti ja monipuolisesti. Keskustelen kollegoiden kanssa.
Hinnoittelu
Hinnoitteluun vaikuttavat liikkeen sijainti, vuokra ja muut kulut. Usein samalla alueella pyöritään kuitenkin melko samassa hintaluokassa. Hinnoilla pitää saada katettua kulut ja niistä määräytyy palkka.
Kestävä kehitys
Hmm.. Tämä on vaikea. No, sanoisin että se tarkoittaa kampaamoalalla sitä, että tehdään tavallaan jatkumo hiuspalveluiden tarpeelle. Hiusalallahan se on siinä mielessä aika helppoa, kun ihmisten hiukset kasvavat kuitenkin jatkuvasti. Että sellaista tilannetta ei ole edes mahdollista nähdä, etteikö tukka enää kasva. Sitä kautta taataan jatkumo siinä, että hiuspalveluita tarvitaan.
Kuluttajan oikeudet ja kuluttajan suoja
Yleensä liikkeissä on tietyn mittainen (yleensä 1vko) reklamaatioaika. Joten jos asiakas ei syystä tai toisesta ole tyytyväinen lopputulokseen, on yhteisen keskustelun pohjalta tekijän tarjottava veloituksetta korjaava palvelu. Tämä on tosiaan vähän tulkinnan varaista ja katsottavissa aina tilannekohtaisesti. Joissain tilanteissa asiakkaalla voi olla oikeus saada rahansa takaisin.
Työturvallisuus
Ensiksi tulee mieleen kengät, ne kannattaa olla umpinaiset ja sellaiset joilla on hyvä seisoa koko päivä. Monihan sanoo että ihan oikeat työkengät olisi parhaat. Ja varmaan olisikin, mutta itse olen tähän asti käyttänyt lenkkareita tai tennareita joista ei tule karva läpi ja joilla on hyvä seisoa ja liikkua.
Jonkinlainen vakuutus toki kannattaa olla kunnossa työtapaturman varalta, koska mitä vain voi sattua. Toki omilla toimillaan voi jo ennakoida tapaturmien varalta. Esimerkiksi pitää johdot poissa kulkuväyliltä, varoa kuumia työvälineitä yms. Laastaria ja desifiointiainetta kannattaa pitää lähistöllä, sillä jokainen parturi-kampaaja saksii joskus omia sormiaan.
Mutta vakuutus on kaiken a ja o!