Tervehdys!
Nyt vuorossa jämäkkä paketti asiaa työssäoppimisesta. Pidemmittä puheitta, eiköhän syvennytä minun ensimmäiseen työssäoppimiseeni. Työssäoppimisjakso kesti siis ensin kaksi kokonaista viikkoa ja sen jälkeen neljä perjantaita aina 16.12. saakka. Näille neljälle perjantaille saimme tehtäväksi pitää oppimispäiväkirjaa, johon kirjataan päivän aikana tehtyjä tehtäviä ja havaintoja työpaikalla. Niin ja mainittakoon vielä, että toppijaksoni suoritin siis Sokos Hyvä Olo- keskuksen 5. kerroksen parturi-kampaamossa.
Tälläisiä minun perjantaipäiväni olivat:
perjantai 26.11. harjoittelupäivän kesto klo. 10-16
Aamun aloitin pyykinpesulla. Työpaikalla on erillinen paikka pukuhuoneessa jossa on pyykkikoneet ja kuivausrummut. Yleensä aina aloitan toppipäiväni pyykkihommilla ja katson ajanvarauskalenterista millaisia töitä työpaikalla kyseisenä päivänä on tiedossa. Heti klo 11 minulle tuli tehohoitoasiakas, joka oli mukavaa. Tein asiakkaalleni värjättyjä hiuksia hellivän korjaavan hoidon, joka teki ihmeitä pakkasen kuivattamalle punapäälle. Lopuksi viimeistelin hiukset rennoilla kiharoilla. Sekä minä että asiakas olimme lopputulokseen tyytyväisiä. Ruokatauon jälkeen haastattelin työpaikkaohjaajaani väritehtävää varten ja tutkailin ja kuvasin värikarttoja. Juttelin myös muiden työntekijöiden kanssa väreistä ja kyselin heidän kokemuksiaan värien käytöstä. Päivän mittaan hoitelin ajanvarausta ja tein siivoustehtäviä. Kuuden tunnin päivä meni mukavan jouhevasti.
perjantai 2.12. harjoittelupäivän kesto klo. 12-18
Päivän aloitin pyykkihommilla ja tsekkasin tiskit ja paikat kuntoon. Sitten rupesinkin heti tekemään vaalennusainetehtävää, kuvasin värejä ja haastattelin työntekijää tuotteista. Seurailin erästä monivärjäystä hieman vierestä, mutta vaalennusasiakkaita ei harmillisesti ollut. Yleisiä siivoustehtäviä, pyykinpesua ja tiskailua kuului myös päivääni kunnes asiakkaani saapui klo 16. Hänelle tein tehohoidon ja viimeistelynä rentoa kiharaa. Oli mukavaa nähdä tyytyväinen asiakas työn jälkeen. Loppupäivän hoidin tavallisia hommiani, kuten kassallaoloa, puhelimeen vastaamista ja pyykinpesua sekä muita yleisiä siistimisiä.
perjantai 9.12. harjoittelupäivän kesto klo. 11-17
Päivä alkoi rutiinipuuhilla. Pyykkien hoitoa, sutien, kuppien ja astioiden tiskausta. Kun paikat olivat kunnossa aloin puuhailla blogitehtävän parissa. Tällä kertaa hommana olikin laajentaa oppimispäiväkirjaa. Laajennetun osuuden laitan tämän postauksen loppuun, siellä pohdin hieman syvemmin omaa osaamistani ja taivaltani ensimmäisellä työssäoppimismatkalla. Tämä päivä oli aika hiljainen, asiakkaan sain onneksi tehohoitoon iltapäivällä. Muutoin päivä kului perusaskareita hoidellessa, kassalla ollessa ja ajanvarausta hoitaessa.
perjantai 16.12. harjoittelupäivän kesto klo. 11-17
Viimeinen toppipäivä. Ensitöikseni jälleen perinteiset puuhat. Tehohoitoasiakkaan sain jo kello 12.30, oli mukavaa taas päästä rupattelemaan ja tekemään hoitoa. Ilokseni sain vielä tähän perään kosmetologipuolelta työntekijän hiusten pesuun ja föönaukseen, jee! Muutoin päivä kului paikkoja siistien, kassalla ollen ja tarpeen vaatiessa puhelimeen vastaillen.
Muita juttuja
Oppimispäiväkirjan halusin pitää ytimekkäänä, sillä pitkät jaarittelut päivien kulusta eivät ole mielestäni mitenkään erityisen mielenkiintoisia. Kunhan asiat tulee esille, niin se riittänee.
Lopuksi vielä paneudutaan tarkemmin siihen
mitä sain irti työssäopimisjaksolta, mitä siis opin, mitä jäin kaipaamaan, mikä oli hyvää, entä huonoa?
Odotuksia ennen toppijaksoa...
- uuden oppiminen
- päästä tekemään ja näkemään
- saada paljon oppia ja ohjausta
Mitkä asiat toteutuivat, mitkä eivät?
- Ainakin työnteko työpaikalla oli sellaista kuin kuvittelinkin, ja vahvisti sitä kautta tottakai kiinnostusta alaa kohtaan.
- Asiakaspalvelutilanteet olivat antoisia ja mukavia, olin iloinen kun sain olla kassalla neuvomassa ja puhelimessa hoitamassa ajanvarausta.
- Ohjausta olisin toivonut enemmän, moni asia jäi oman aktiivisuuden varaan.
Seuraavaksi pohdintaa siitä, että
mitkä asiat koin itselleni helppoina? Tähän vastaan ensimmäiseksi
asiakaspalvelutilanteet. Nyt sen viimeistään huomasin, että asiakaspalvelutaustasta on todella suuri hyöty parturi-kampaamossa työskennellessä. Tottakai se on selvä asia, mutta nyt sen havainnollistin käytännössä.
Toisin sanoen koen siis että
ihmisten kanssa olemisen taito tuntui vahvuudelta työssäoppimispaikalla alusta alkaen. Ja sainkin siitä kehuja, joka tuntui mukavalta. En ollut missään vaiheessa tuppisuuna, vaan reippasti ryhdyin hommiin alusta alkaen ja otin kontakteja asiakkaisiin.
Hyvin meni oikeastaan myös mielestäni kaikki varsinaiset työt joita pääsin tekemään. Jos en jotain osannut,
kysyin rohkeasti apua ja ratkaisin epäselvyydet mikäli sellaisia tuli eteen.
Entä sitten ne
parantamisen kohdat?
Itse työpaikalla ollessa en koe että olisin alisuoriutunut millään osa-alueella. Mainittakoon kuitenkin aamuherätyksien ja ajoissaolemisen vaikeus, joka valitettavasti tuli esille joitain kertoja. Se on sellainen juttu, mistä olen vihainen itselleni ja todella kiinnitän huomiota siihen etten ole ikinä toppipaikalta myöhässä, koska se ei vain ole missään tapauksessa oikein.
Miten nämä viikot
vaikuttivat oppimiseeni ja osaamiseni?
Tämä työssäoppimisjakso tuki oppimistani ainakin siten että
sain varmuutta, perspektiiviä ja kokemusta. Kaikki tärkeitä juttuja, askel askeleelta. Epämukavuusalueella ei tullut oikeastaan sikäli oltua, koska olin aika sinut kaikkien tehtävien kanssa joita suoritin.
Vastuuta olisin voinut ottaa enemmänkin, sillä tykkään haastaa itseäni. Mutta kyllä sitä ehtii.
Ja loppuun vielä muutamia
tärkeitä konkreettisia opittuja juttuja:
Asiakaspalvelusta >
ystävällisyys ja hyvät asiakaspalvelutaidot todella tärkeitä.
Työteknikoista > värjäys- ja raidoitustekniikoita tuli pidettyä ehkä eniten silmällä ottaen oppia omaa tekemistä varten.
Parturi- kampaamosta työympäristönä > siisteys hyvin tärkeää. Pitää osata siirtää keskittyminen omaan tekemiseen, vaikka ympärillä onkin hälinää.
Ja noin! Kiitos ja kuitti. Ennen joulua esittelen vielä tämän viikon värjäyksen ja sitten hiljennynkin joululoman viettoon.
Mukavaa jouluviikkoa kaikille!
- Vilma